FAQs
Häufig gestellte Fragen & Support für goodio Nutzer
- Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
- Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie per E-Mail von uns erhalten haben.
- Klicken Sie auf „Einloggen“.
- Um die App nutzen zu können, müssen Sie „zulassen“, dass die App Bilder und Videos aufnehmen darf.
- Klicken Sie am Scan-Screen auf den Button rechts oben.
- Um einen unbeabsichtigten Logout zu vermeiden, wird eine Sicherheitsfrage gestellt (Abmelden? Sind Sie sicher?).
- Bestätigen Sie mit „Abmelden“, um sich auszuloggen.
- Sie kommen nun wieder auf den LogIn-Screen.
- Ihr Kunde tritt in der Bonuspunkte-App (oder in der mobile-pocket App) Ihrem Bonusprogramm bei.
- Falls seine Daten nicht vorausgefüllt sind, muss er diese eingeben.
- Ihr Kunde klickt rechts von Ihrem Händlernamen auf das Symbol für „QR-Code“ oder öffnet die Kundenkarte in mobile-pocket.
- Ein QR-Code öffnet sich.
- Scannen Sie diesen QR-Code mit Ihrer Händler-App.
- Kunden, die bereits Ihrem Bonusprogramm beigetreten sind, wählen in ihrer App lediglich Ihren Händlernamen aus.
- Sie scannen danach den QR-Code vom Smartphone Ihres Kunden und sind damit verbunden.
- Ihr Kunde klickt in der goodio App auf Ihren Händlernamen
- Scannen Sie den dort angezeigten Barcode vom Smartphone Ihres Kunden.
- Geben Sie den konsumierten Betrag bzw. den Einkaufswert ein und klicken Sie auf „Aufbuchen“.
- Voraussetzung für das Ausbuchen der Punkte ist, dass Ihr Kunde Ihrem Bonusprogramm beigetreten ist.
- Ihr Kunde klickt in der goodio App auf Ihren Händlernamen.
- Scannen Sie den dort angezeigten Barcode vom Smartphone Ihres Kunden.
- Klicken Sie auf das Angebot, das der Kunde einlösen will.
- Die Bonuspunkte werden abgezogen.
- Kunden sehen eine Übersicht der Prämien/Angebote in der Bonuspunkte App, wenn sie in ihrer App auf Ihren Händlernamen klicken (bzw. sobald sie die Kundenkarte in mobile-pocket ausgewählt haben).
- Details werden beim Klick auf eine Prämie / ein Angebot ersichtlich.
- In der Transaktionsliste sehen Sie alle Einkäufe und Einlösungen.
- Die Transaktionsliste ist für Sie über das Icon (Aufzählungspunkte) rechts oben aufrufbar.
- Kunden sehen ihren Transaktionsverlauf unter „meine Bonuspunkte“.
Sie schließen einen Vertrag mit der bluesource – mobile solutions gmbh ab. bluesource hat goodio entwickelt und ist ein bekanntes und etabliertes IT-Unternehmen aus Hagenberg im Mühlkreis. Mehr über bluesource erfahren Sie hier.
Unser Sales Manager Christian Luger steht für Fragen zum Vertragsabschluss gerne zur Verfügung. Sie erreichen Ihn per E-Mail unter christian.luger@goodio.app, telefonisch unter +43 664 60048175 oder über unser Kontaktformular.
Ihre Kundinnen und Kunden können sich die goodio App aus dem Store laden. Die App ist für iOS und für Android verfügbar.
Zum Download im App-Store von Apple geht’s hier: goodio für iOS
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